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¡Bienvenid@ a loveupet.com! Estamos encantados de ofrecerte esta sección dedicada exclusivamente a resolver las preguntas más frecuentes que nuestros usuarios suelen tener antes de llevar a cabo una orden en nuestra plataforma.

Si, después de revisar esta sección, aún tienes alguna pregunta o inquietud, ¡no te preocupes! Estamos aquí para ayudarte en todo momento. Siéntete libre de contactarnos a través de WhatsApp, donde nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de brindarte la asistencia personalizada que necesitas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos comprometidos a ofrecerte el mejor servicio posible. Agradecemos tu tiempo y confianza en nosotros.

Realizar una orden es fácil y rápido. Navega por nuestra tienda, selecciona los productos que desees y agrégalos al carrito. Luego, sigue los simples pasos de nuestro proceso de pago para completar tu orden con éxito. Recuerda que no es necesario que tengas una cuenta para realizar tu orden. Inmediatamente después de hacer tu orden recibirás una notificación por correo electrónico y/o whatsapp.
Trabajamos con Mercado pago, una de las pasarelas de pago más sólidas del planeta; por lo cual sus datos siempre estarán protegidos y queremos que tengas la libertad de elegir. Aceptamos diversas formas de pago, desde tarjetas de crédito/débito con los operadores VISA - MASTERCARD - DINERS CLUB - AMERICAN EXPRESS garantizando la seguridad de tus transacciones en todo momento. También puedes realizar el pago de tu orden con Yape o transferencias bancarias a nuestras cuentas corrientes.
Intermediamos los envíos a todo el país con distintos operadores logísticos de gran prestigio en el país, las órdenes en Lima llegán en un tiempo máximo de 3 días y a provincia en un tiempo máximo de 5 días hábiles.
Luego de realizar tu orden recibirás un mensaje con la fecha, rango horario de entrega y operador logístico asignado a tu pedido para que puedas rastrearlo. De igual manera ponemos nuestro canal de Whatsapp a tu disposición para que puedas hacernos cualquier consulta.
Claro que sí, somos una empresa debidamente constituida en Perú via SUNAT por ende podrás elegir la emisión del comprobante que prefieras. (Boleta de venta electrónica o Factura de venta electrónica)
Actualmente, operamos exclusivamente como una tienda online. Sin embargo, proporcionamos descripciones detalladas y fotos de alta calidad de todos nuestros productos para que puedas tomar decisiones informadas.